Checkliste für die Betreuung in häuslicher Umgebung

Auf was ist bei der Auswahl einer Agentur zu achten?

Lesen Sie hier die 8 wichtigsten Kriterien, die Sie bei der Wahl eines Vermittlungsunternehmens beachten sollten.

1. Ihr persönlicher Partner

Sie haben Fragen? Wir stehen als Ihr lokaler Ansprechpartner immer an Ihrer Seite. Zu allen Zeiten: vor und während des Vertragsabschlusses, während der kompletten Vertragslaufzeit und schließlich auch bei der Beendigung. Ihre Mutter, Ihr Vater oder auch Ihre Großeltern sind bei uns in den besten Händen.

2. Mehr Aufschluss durch Abstimmung

Gemeinsam mit Ihnen und Ihren Angehörigen besichtigen wir Ihre Räumlichkeiten, leiten Sie durch unsere Fragebögen und kommen so zu einem Ergebnis, das Ihnen eines verspricht: würdevoll und in Liebe altern zu dürfen. In Ihrem eigenen Zuhause.

3. Sie erhalten unseren Vorschlag

Aufgrund Ihrer Angaben und unseres gemeinsamen Besichtigungstermins wählen wir für Sie Ihre Betreuungsperson aus. Damit auch diese sich auf die Gegebenheiten vor Ort einstellen kann, geben wir alle Informationen direkt weiter. Sie selbst erhalten einen Lebenslauf, ein Foto und vieles weitere über Ihre persönliche Betreuungsperson. Somit schaffen wir auf beiden schon im Vorfeld Vertrauen und Zufriedenheit. Zusätzliches Vertrauen – auch zu den Sprachkenntnissen der Betreuungskraft Ihres Angehörigen erhalten Sie zudem in einem Telefonat.

4. Ihr Preis: Tagesgenau berechneter Monatspreis

Enthaltene Fixkosten:

• An- und Abreise
• Vermittlungsgebühren
• Betreuungsgebühren
• Versicherung

Mögliche Zusatzkosten:

• Nachtzuschlag für die Nachtbetreuung
• 6-8 Feiertage, die doppelt berechnet werden
• Änderung des Gesundheitszustandes
• Freie Kost und Logis

Individuelle Kostenanpassung:

• Tagessatz-/Monatsbetraganpassung bei besseren oder schlechteren Deutschkenntnissen während der Vertragslaufzeit
• Eine Anpassung während der Vertragslaufzeit muss möglich sein, wenn sich der Gesundheitszustand verändert oder auch der Ehepartner Hilfe benötigt

5. Unser Personal: Umfassend geschult

Deutschkenntnisse sind die Basis. Doch unsere an Sie vermittelten Betreuungskräfte können auch Erfahrung und Weiterbildungen im Bereich der Betreuung vorweisen. Dabei achten wir streng darauf, dass Sie von einer Kraft unterstützt werden, die zu Ihnen passt. Schließlich spielt auch ein mögliches Krankheitsbild und nicht nur das Alter eine entscheidende Rolle.

6. Vernetzung mit anderen Branchenvertretern

Wichtig ist die Vernetzung mit anderen Branchenvertretern wie Pflegediensten, Krankenhäusern und Sozialdiensten:

• Besonders bei medizinischen Erfordernissen kommt das Modell der Betreuung in häuslicher Gemeinschaft an seine Grenzen. Versicherungstechnisch dürfen die Betreuungskräfte keine medizinische Versorgung leisten (sollten hier Behandlungsfehler stattfinden, sind weder die Agentur, der Arbeitgeber, noch die Betreuungskraft haftbar).
• Auch für die Freizeitregelung kann es hilfreich sein, auf einen ambulanten Pflegedienst oder auf eine Tagesstätte zurückzugreifen.

• Um eine durchgängige Versorgung des Patienten zu gewährleisten, sollte eine enge Vernetzung zwischen Krankenhaus und der Agentur vorhanden sein.
• Eine seriöse Vermittlungsagentur erkennen Sie
daran, dass sie Hand in Hand mit anderen Organisationen zusammenarbeitet.

7. Entsendung und Sozialversicherung der Betreuungsperson

Es gibt momentan drei rechtlich zulässige Modelle:

1. Entsendung
Die entsendeten Betreuungskräfte sind in ihrem Heimatland angestellt und entrichten dort nach den geltenden gesetzlichen Regelungen Steuern und Sozialversicherungsbeiträge. Dies wird durch einen Sozialversicherungsnachweis, wie z. B. dem europäischen Formblatt A1 dokumentiert.

2. Selbständigenmodell
Die Betreuerinnen und Betreuer üben Ihre selbständige Tätigkeit auf Grundlage des geltenden EU-Rechts mit deutschem Gewerbe aus. Dabei ist drauf zu achten, dass sämtliche notwendigen Versicherungen bestehen (Krankenversicherung, Haftpflichtversicherung etc.) und dass sie im Zeitraum eines Jahres mehrere Familien betreuen. Ist das nicht der Fall, liegt eine Scheinselbstständigkeit vor.

3. Arbeitgebermodell
Die Betreuungskräfte werden als Arbeitnehmer direkt durch die Familie angestellt. Im Rahmen dieses Arbeitsverhältnisses muss ein Arbeitsvertrag geschlossen und der Arbeitnehmer bei Berufsgenossenschaft und Unfallkasse angemeldet werden. Monatlich ist eine Lohnabrechnung zu erstellen und die Abführung der Sozialversicherungsbeiträge durch den Arbeitgeber, die Familie, hat zu erfolgen. Im Fall von Krankheit oder Urlaub der Betreuungskräfte entsteht eine Versorgungslücke.

8. Kündigungsfrist und Vertragsruhe

Bei uns können Sie den Vertrag für Ihren Angehörigen stets mit einer 14-tägigen-Kündigungsfrist auflösen. Im Todesfall läuft der Vertrag maximal sieben Tage weiter. Wir verzichten, wenn möglich, auf den Nachweis einer Sterbeurkunde oder eines Totenscheins. Zur Ihrer Entlastung. Zur Trauer braucht aus unserer Sicht nicht noch zusätzliche, unnötige Arbeit auf Sie hinzukommen.

Auch eine Vertragsruhe ist bei Ihrer Sozialagentur Nordwürttemberg jederzeit möglich. Somit sparen Sie Betreuungskosten im Falle eines längerfristigen Krankenhaus- oder Rehabilitationsaufenthalts Ihres Angehörigen. (Um die Ab- und Anreise Ihrer Betreuungsperson gewährleisten zu können, sollte die Unterbrechung des Vertrags 14 Tage nicht unterschreiten).

9. Geld-zurück-Garantie

Ihre Sozialagentur Nordwürttemberg steht immer an Ihrer Seite. Und das selbst dann, wenn Sie nicht zufrieden sind. Als professioneller Anbieter ist es für uns eine Selbstverständlichkeit, dass Sie im Falle eines Falles Ihr Geld zurück erhalten. Zudem geben wir Ihnen eine äußerst wertvolle Zufriedenheitsgarantie.